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Cómo auditamos a un centro.
El sello no se compra. Se concede después de revisar cómo forma un centro, se renueva cada año y se suspende si deja de cumplir.
Qué revisamos.
Seis áreas, siempre las mismas para todos los centros. El informe recoge lo que vimos en cada una.
Identidad y marco legal
Quién está detrás del centro, su razón social, su responsable y el marco en el que emite sus títulos.
Programas y contenidos
Que cada formación tenga objetivos, contenidos, horas y modalidad documentados, y que se correspondan con lo que se anuncia.
Equipo docente
Quién imparte cada curso, con qué perfil y cómo se atiende al alumnado durante la formación.
Plataforma o instalaciones
Que el entorno de aprendizaje funcione y sea accesible, ya sea un campus online, un aula o ambos.
Evaluación y evidencias
Cómo se evalúa, qué se conserva de cada alumno y cuánto tiempo, para que un diploma responda a un aprendizaje real.
Emisión de diplomas
Que cada título lleve datos verificables y se registre con su código antes de entregarse.
El ciclo de la certificación.
Una certificación que no se revisa acaba diciendo cosas del pasado. Por eso el sello tiene fecha de caducidad.
Revisión documental
Leemos la documentación del centro antes de reunirnos con nadie. Así la auditoría se centra en lo que hay que comprobar.
Auditoría
Entrevista con la dirección, revisión de la plataforma o las instalaciones y muestreo de expedientes de alumnos.
Informe y resolución
Si algo no cumple, se comunica por escrito con un plazo para corregirlo. La certificación solo se deniega si no se resuelve.
Seguimiento
Durante el año, el registro muestra el sello como vigente. Atendemos los avisos de alumnos y empresas sobre el centro.
Renovación
Cada año, una nueva revisión. Si el centro no la supera o no la solicita, el sello deja de estar vigente y su acta lo indica.
Qué garantiza el sello, y qué no.
Decirlo claro protege a los alumnos y a los centros que hacen las cosas bien.
Garantiza
- Que el centro ha sido auditado con los criterios de EduTrust Quality y los cumple.
- Que el sello está vigente en la fecha en que lo consultas.
- Que el diploma existe en el registro y sus datos coinciden con el documento.
- Que hay un sitio al que avisar si algo no cuadra.
No garantiza
- Que la formación sea oficial, ni la homologación o convalidación del título.
- Que un empleador o una administración concreta lo exija o lo acepte.
- La calidad de cada clase individual ni resultados de empleo.
- Nada sobre centros cuyo sello haya caducado o se haya suspendido.
Suspensión y avisos.
Si un centro certificado deja de cumplir, el sello se suspende y su acta lo refleja desde ese momento.
- Motivos de suspensiónIncumplir los criterios auditados, emitir diplomas sin registrarlos o usar el sello en formaciones no amparadas.
- Avisos de alumnos y empresasCualquiera puede comunicarnos un problema con un centro certificado o un uso falso de la marca. Revisamos cada aviso.
- Derecho de respuestaEl centro conoce el motivo y puede aportar documentación antes de que se resuelva.
